Digitalt fika med Statens Servicecenter

Den här timmen så kommer vi få veta mer om Statens Service Center och även få dela med oss av vad biblioteken jobbar med när det gäller digital handledning så att vi lär känna varandras verksamheter.

Statens Servicecente Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.r finns i hela landet men i Östergötland på orterna Linköping City, Linköping Skäggetorp, Norrköping City (öppnar även ett kontor i Norrköping Hageby under oktober) , Motala, Finspång och Tranås. De hjälper invånare med ett antal myndigheters digitala tjänster. Det är Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten, Skatteverket samt Migrationsverket på vissa orter.

Personalen möter många människor i digitalt utanförskap och handleder därför många i olika digitala tjänster.

8.30 Välkommen

8.35 Presentation av Statens Service Center av Maria Danho och Marcus Forstén

8.50 Presentation av Götabibliotekens arbete med digital handledning. Johanna Hammarström, Programansvarig på Tranås stadsbibliotek berättar om vanliga frågor biblioteken får kring digital hjälp. Med utgångspunkt i vilka digitala ärende bibliotekarier hjälper till med en vanlig dag i lånedisken.

9.00 Frågor och diskussion

9.30 Avslutning

Varmt välkomna!